小さな会社の経営者の最強ホームページ戦略

売上アップを目指す方へのWebマーケティング必勝法!

ランチェスター戦略で建築・リフォーム会社が地域NO1になる方法

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ランチェスター戦略で建築・リフォーム会社が地域NO1になる方法

先日 お客様のご紹介で、中小企業向けにランチェスター戦略を専門に指導している経営コンサルタントの方とお話する機会があり、
弊社も地域密着型の建築・リフォーム・不動産会社さんなどにはこのランチェスター戦略を適用しているので、色々情報交換等させていただきました。

今日は、このランチェスター戦略を適用して成功した弊社お客様事例を元に、リフォーム会社がどうやったら競合に勝ち、地域NO1になれるかをお話したいと思います。

この記事を読んでいる方の中にも、ランチェスター戦略をご存知の方も多いと思います。
ランチェスター戦略については、こちらの記事に書いています。

関連記事: 小さな会社がNo.1になる為のランチェスター戦略とは?

ランチェスター戦略の考えでは、
小さな会社の場合、大企業が取る戦略とは真逆で、「地域を限定する」ことでシェアNo.1を目指すという方法です。(弱者戦略)

例えば、東京の世田谷区にあるリフォーム会社であれば、店舗から車で30分圏内で、それ以上遠い場所は、原則 営業しない、工事は請け負わない。

東京全域とか埼玉、神奈川もやる等、できるだけ地域を広げるといった経営判断は負けに行くという事です。

リフォーム会社も、固定客のリピートを増やし、地元にどうしても必要な会社になる為には、サービス業的側面が求められます。従来の「建築業」発想では対応できません。

「地域を限定する」することで、リフォーム会社側の経費も節約でき、良心的な価格でのサービスの提供にもつながります。
その結果 クオリティを高く保ち、そしてお客様の満足度を高くする事ができるのです。

自分の得意分野に集中した戦い方をする

リフォーム工事もできるだけ絞り込む
リフォーム会社の中には、「戸建てリフォーム、マンションリフォーム、外装塗装、エクステリア等何でもできますよ」とチラシやホームページに載せていますが、大手ならともかく、小さな会社でそれをやってはだめです。

競合との差別化がしにくく、お客様にあなたの会社が何が得意なのかわかりにくくなってしまいます。

訴求する事業をマンションリフォーム さらにキッチン水廻り専門などに 絞り込む

そうすれば 

ターゲットユーザーが水廻りであれば、「奥様でマンションにすむ40歳前後」が対象など、

より具体的に絞りやくなり、メッセージも届けやすくなります。

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「あれもやってみよう、これもやってみよう」と、手を広げないことが大切です。

ホームページからの集客でも、小さなリフォーム会社はニッチなキーワードを考えた戦略で行くのが勝てる唯一の手段です。

よく、「リフォーム 東京」や「大阪 リフォーム」等のビックキーワードで表示させるにはどうしたらいいか?等のご質問を受けます。

検索順位の判断はサイトの「質」「量」「年齢」のすべてを見て、決定しています。

あなたの会社のサイトが競合サイトに、上記のようなビックキーワードで勝つ為には、この3つの要素のすべてで競合より優れてないと上位表示はできません。

今、あなたのサイトが、そのようなビッグキーワードで上位表示されていない状態で、「上位表示させたい」という判断は、勝てない戦いをするのと同じで、経営リスクが非常に大きくなります。

ランチスター戦略は徹底したロングテールSEOで、集客を狙え!

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それでは、小さなリフォーム会社ははどこを攻めればよいのでしょうか?それは

「複合キーワード」と呼ばれる細かい検索語(ロングテール・キーワードともいいます)、汲まなく押さえていくというロングテールSEO戦略です。

ビッグキーワード狙いは、大手やライバル会社も狙ってきますし、
検索上位に表示されるためには熾烈な競争が待ち受けています。

小さなリフォーム会社は、競合がまだ気づいていない特定のセグメントに絞り込んで、他社が狙わないニッチなキーワードで対策をするロングテールSEOを展開して行く事が必要です。

大きな企業であれば 検索数の少ない(利益の少ない)ロングテール部分には見向きもしないはずです。

弱者は自社の戦略にあったニッチなキーワードに絞り込んでいき、

ランチェスター戦略同様、ニッチな分野(=需要の少ないキーワード)でいいから1番になること(少なくとも1ページ目に掲載されること)が非常に重要になります。

ロングテールSEOは作成するページの記事の数が多くなると、それだけ使うキーワードの数が多くなり、アクセスしてくるユーザーが多くなります。例えば「リフォーム」という単ワードで上位表示するより「マンションリフォーム 世田谷」「マンションリフォーム キッチン水廻り」「キッチン水廻り 世田谷区 」など記事を用意し、様々なロングテールキーワードで上位表示させます。

結果サイト全体のアクセス数が大幅にアップしていきます。

ビッグキーワード狙いは、その単キーワードでのアクセスしかない上、
現在、Googleがアルゴリズム変更を繰り返しているので「現在の順位が急落してしまうリスク」があります。
そのキーワードの順位が急落してしまうとアクセス数が極端に減り、経営リスクにも結びつく危険性があります。

それに対して様々なロングテールキーワードで上位表示できている場合、一部のキーワードの順位が落ちても、アクセス数全体へはさほど影響は受けませんので、安定的な売り上げが期待できるのです。

定期的な情報更新が高い成果を生みだす

Googleはテーマ性が高く(例えば マンションリフォーム 水廻り等)、内容の濃いサイトを高く評価することに加え「定期的なコンテンツを更新(新しい記事の追加)に対しても非常に高い評価を与える」ようになりました。

記事を書き続けるのは、けっして楽ではなく、今までのように業者に丸投げしてた方法と比べて格段に頭をひねる回数が多いかもしれません。また、記事を書くのにそれなりの時間もかかります。

しかし、このように「テーマ性が高く、質のいい記事を定期的に更新」というアクションで定期的に集客できる仕組みが作れれば、あなたの会社のが得意とする分野でのNo.1は夢ではなくなるかもしれません。


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ブログのアクセス数でお悩みの建築・リフォーム業者様! あなたのお客様は本当にそのテーマ(キーワード)で探していますか?

夏も本番ですね。
今日は建築・リフォーム業のお客様からブログのアクセス数が伸び悩んでいるという相談を受けたので、ブログのアクセス数の増やし方について書いてみますね。

まず、最初に勘違いしてはならないのは、アクセス数をできるだけ多く集めれば、問い合わせや成約が増えると思っている方がいますが、そうではありません。

アクセス数が増えると、問い合わせや成約が増えるというのは間違いです。

アクセス数を増やすのと、問い合わせや成約を増やすのとは別の話です。

弊社のお客様でもアクセス数が少なくても ガンガン問い合わせが来て、成約に結び付いている方もいれば、逆にアクセス数が多くても、なかなか問い合わせに結びつかない方もいます。

しかし、最低限のアクセス数がなければ、ブログやホームページを見つけれもらえません。

問い合わせや成約が増やすお話は、また別の機会にゆずり、今日はアクセス数を増やすお話をしたいと思います。

まず、あなたのブログのアクセスが集まらない原因として、以下の事が考えられます。

  • ①より多くの人が見てくれる可能性のあるテーマ(キーワード)を使ってない。
  • ②検索で表示されたが、タイトルに魅力が無いのでクリックされない。
  • ③記事の内容が薄いためGoogleに評価されていないので、検索対象にならない。

どういうことか考えてみましょう。

①より多くの人が見てくれる可能性のあるキーワードを使ってない。

どんなにいい記事を書いても、そのテーマ(キーワード)でユーザーが探していなければ、誰も読んでくれません。

できるだけ多くのユーザーが探しているキーワードを見つけて、そのキーワードを含むタイトルのブログを書くのです。

例えば、浴槽リフォームについて記事を書く場合を考えて見ましょう。

浴槽リフォームは、浴室リフォーム・お風呂リフォームと同じ意味ですが、
同じ意味でもキーワードにより検索数は大きく変わります。

これらの検索数を、http://aramakijake.jp/で調べてみました。

1

注)Googleのキーワードプランナーは無料で検索ボリュームが調べられるツールですが、2016年に仕様変更があり、広告を使っているアカウントしか詳細がわからなくなりました。しかし、下図のように大体の検索ボリュームはわかります。

1

この場合、「浴槽リフォーム」というキーワードより、「浴室リフォーム」や「お風呂リフォーム」の方が多く検索されています。

あるキーワードにおいて検索数が多いという事はそのキーワードに関連した事象に多くの人が興味がある。すなわち「ニーズがある」という事です。

したがって、そのキーワードに関連した記事を書けば、より多くの人が見てくれる可能性があると言う事です。

この場合、「お風呂リフォーム」を含むタイトルの記事を書けばいい。という事は明白ですよね。

②検索で表示されたが、タイトルに魅力が無いのでクリックされない。

例えば、

タンクレストイレとタンク式トイレの違いや、両者のメリットについての情報を探している人が検索した場合を考えてみましょう。

検索結果の表示が

「タンクレストイレとタンク式トイレの比較」と

「トイレの選び方でお悩みの方 必見!
タンク付きトイレとタンクレス メリットとデメリット徹底比較」

と表示された場合どうでしょうか?

あなたは、どちらをクリックしますか?

下のタイトルの方が、意図した内容が書いてありそうなので、クリックしたくなりませんか?

どんなに、検索結果で上位表示されても、検索ユーザーにクリックされないと意味がありません。

書いたブログをクリックしてもらう為には、思わず読みたくなるような魅力的なタイトルを付ける事が重要です。

もう一度、ブログのタイトルを見直して見てはいかがでしょうか!

③記事の内容が薄いためGoogleに評価されていないので、検索対象にならない。

これはせっかく良い記事を書いてもタイトルと内容がマッチしていないので、Googleから評価されないため、検索で上位に上がれないケースです。

タイトルにマッチした記事を書くように心がけましょう!

もうひとつは、記事の内容が薄いケースです。

ページの内容は、検索ユーザーが探してる(必要としてる)情報です。内容の薄い記事、文字数の少ない記事を書くのではなく、なるべく内容の濃い記事を書くようにしましょう。

内容の濃い記事とは

「難しい内容で長文の記事」ではありません。

知識のない人でもより具体的に理解でき、訪問者を惹きつけるような記事の事です。

まとめ、

いかがでしたか?

アクサス数でお悩みの方は、一度上記の内容を見直してみたらいかがでしょうか?
新規の記事をどんどん書いていくことも必要ですが
過去の書いた記事をひとつひとつ見直して、タイトルや記事の内容を補強して上位表示させて行く方が、最短でアクセス数を増やす事ができると思います。ぜひ、やってみてください。

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お客様からのご相談内容 ホームページ制作ローンの実態 これでいいのか制作業者!

先日 小田原でリフォーム業を個人でやっている方からご相談を受け平塚のファミレスでお会いしました。
ご相談の内容は、現在は下請けがメインだが、営業力を強化して、新規の集客を直接獲得したいとの事でした。

ホームページは1年前に作ったものがあり、ホームページ診断も同時にご依頼されて来たので、ホームページを拝見し、診断書を作り事前に送っておきました。

ホームページについては
現在運用しているホームページはそれなりに奇麗に作ってありますが、ただ作っただけという感じで、とうていそこから集客に結びつくとは思えませんでしたし、1年たつのにトラフィックもほとんど無い感じでした。

ご本人からも「ご指摘の通りで、悩んでいる」、なんとか打開して前に進みたいとのご相談でした。

弊社にご依頼があった場合、ホームページの完全リニューアルをしないとこれは集客できないなと思っていましたから、

現在のホームページを無駄にしてまうが、それはしょうがないだろうと思っていました。

しかし、ホームページの制作料金を聞いたら、「なんと総額 130万円」 それも5年の分割払い。「でたー」いつものパターン!

現在のホームページは20~30万くらいかな?と思っていましたから驚きです。

正直言ってぼったくり以外何者でもありません。

何度も電話でかかってくるお決まりの電話営業で「ホームページを制作しませんか? ローンだから月々の支払いが安くて負担になりませんよ」という電話に対して、知識のない人はつい、だまされて契約させられてしまう。

130万円払っても、利益を生むなど、それだけの価値があればそれだけの金額を払ってもいいでしょう。しかし、1年たった今の状態を聞く限りでは、5年間払うだけで、何も利益を生みません。

お客様曰く「建築・リフォームは リターンが大きいから制作費が高いと思っていた」「自分に知識が無かったんでしょうがなかった。」等 
あきらめムードでしたが。。。

それにしても個人でやっているような小さな会社に、そのような高額な、しかも効果が出ないとわかりながら、売りつけるのはあまりにもひどい。

ホームページ制作会社が倒産して、ローンだけが残る例もあります。

この先、途中で解約する事もできないし、
支払いが足かせになり新しい事をやろうとしても、その先に進めなくなってしまいます。
だめだったら、捨てて新しいもの(業者)を試して見る、そういった取捨選択をしていかないと競争の激しいネットでは勝てません。業者側も無理に騙すような手口で顧客をつなぎ留めておくのではなく、サービスの品質を高め、顧客に満足してもらういような努力をするべきです。

リフォーム業も悪徳業者が多いと社会問題になっていますが、ホームページ制作業者も悲しいかな、世間から同様に見られてしまっています。

企業は利益を追求する事は必要ですが、その活動が社会へ与える影響に責任を持つことも重要だと思います。

お客様は知識をつけて、新たな気持ちでやり直すと言っていました。是非、輝かしい成果を目指して頑張ってほしいと思います。弊社が全力でサポートいたします。

このように多くの方がホームページ制作や集客でお悩みを持っています。

そのような事でお悩みの方は、ぜひ無料相談を活用下さい。

平塚海岸から江の島が見えたんですね~♪  20431525_1518989364824925_7855599530872165985_n20376190_1516688581721670_7642887471014282517_n

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建築・リフォーム業の営業方法・売り込み方法

建築・リフォーム業の営業方法と言えば

チラシの配布や完全飛び込み営業などアナログ型の営業を主にやっている方も多いでしょう。

ネットで検索してもリフォーム会社向けの「効果がでる飛び込み営業」とか「反響を上げるチラシの配布の方法」等 多数記事が表示され、読んで見るとなるほどなと思うものもあります。

これから独立・開業する方は別として、リフォーム業の方は比較的上記のスタイルが長く身についてきていると思います。

慣れたスタイルで、より改良を加えて成果が出るのならそいれにこしたことはありません。

ただこういったスタイルは費用対効果が悪く、時代とともに消費者に受け入れられなくなってきているのも事実です。

例えばチラシ配布にしてもチラシのデザイン制作費・印刷代・配布代等 費用がかかります。(自分で配るにしても時間とコストはかかる) 
効果のある期間としてはせいぜい3日程度。

またチラシでの反応率がリフォームでは、0.02%前後と言われています。

10000枚配っても、せいぜい2件問い合わせがあるかないかです。

せいぜいこの程度の反応率を少しでも上げられるように「ターゲットを絞ったり、チラシの内容を考えたり」と頭を絞るところでしょう!

しかし、チラシの配布を止めてしまえば、一切集客は止まってしまいますし、

何よりも、特にリフォームを必要としていない時にチラシが来ても、ポイ捨てされるだけです。タイミングよく、リフォームする方に当たればチラシを見てくれるとは思いますが確率的にはかなり低いと思います。

飛び込み営業はどうでしょうか?

リフォーム業では小さな会社では基本的に専任の営業マンがいないのが実情です。
工事の合間に飛び込み営業はしんどいです。しかも、季節や天候にも左右されます。

慣れて来れば、平気でしょうがお客様にいやな顔もされます。
特に、悪徳リフォーム業者が後を絶たたず社会問題化しているので、飛び込みで営業してくるリフォーム業者は警戒されんますし、何よりも、特にリフォームを必要としていない時に来ても100%受け付けないでしょう!

結果として無駄な営業になる事が多いのではないのでしょうか?

上記のような売り込み型の営業は今の消費者には受け入れられないのも事実です、。

インターネットやスマフォが普及した現在、消費者は常に情報を検索しています。

リフォームユーザーも例外ではありません。

しかも、リフォームのような高額商品はすぐには決めません。

ある程度の時間(3か月~1年)をかけて情報収集しながら、幾つかの候補会社を探し、最終的に自分にあったリフォーム会社を決めるのです。

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そのような消費者行動の中で自社を見つけてもらい、気に入ってもらい指名してもらうのです。

ネットでやる理由は
売り込みではないという事と、リフォーム会社を探している、すなわちリフォーム工事を行いたいと思っているタイミングで見つけてもらえるという事です。

ネットからの集客にも、もちろんリスクはあります。

最初はホームページを作ったり、情報発信をしたりと 費用や労力はかかり、軌道に乗せるまでは大変です。

しかし、一度仕組みを作ってしまえば、少ない力で定期的に新規顧客を獲得できます。

これがネットのすごいところです。

飛行機が離陸するとき、大きな推進力がいりますが、軌道に乗ればあとは少しの力で飛行するのと同じです。

弊社の経験ですが、リフォーム会社はホームページで営業するのが一番いいと思います。
弊社のお客様もホームページで売上を上げています。

この先何年も会社を続けて行くのに飛び込み営業やチラシの配布などのアナログ営業では限界があります。

もちろん、それも否定しません。ネットからの集客とうまく組み合わせれば有効だと思います。

リフォーム業界は数少ない市場が伸びている業界です。

リフォームユーザーもネットでリフォーム会社を探しています。

ぜひ、あなたの会社のホームページも見つけてもらい、

お客様の選択肢の一つに入れてもらい、リフォーム工事を受注して下さい。

リフォーム特集

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「リフォーム営業革命」はあなたの会社を、集客し続けるリフォーム会社に変えます。

 

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